Unsere Mandantenbefragung 2009
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Im Jahr 2009 haben wir eine Mandantenbefragung durchgeführt. 

Ziel der Befragung war, festzustellen ob unser Gesamtangebot, bei unseren Mandanten, deren Erwartungen erfüllt.  

Wir haben insgesamt 250 Fragebögen versandt,
und 105 ausgefüllte Fragebögen zurückerhalten
.
Dies stellt eine Rücklaufquote von 45% dar, welche uns hocherfreut hat.

Ebenso sehr sind wir mit dem Gesamtergebnis sehr zufrieden,


Wir nach dem Schulnotenprinzip
eine Gesamtduchschittsnote von 1,35 erhalten.

Dies bestärkt uns sehr, unser Leistungsangebot, wie gewohnt ständig zu verbessern und den Erwartungen unserer Mandanten gerecht zu werden.

Die einzelnen Fragebereiche und deren Benotung, können Sie den folgen Grafiken entnehmen.

 

 

Für weitere Anregungen sind wir jederzeit dankbar. Gerne können Sie dafür diesen Fragebogen verwenden und ausgefüllt an uns senden

Download Fragebogen